HULP

Zwart scherm of geen verbinding?

Zo zoek je de oorzaak zonder instellingen te verliezen.

Is je apparaat online?

Open een andere internetdienst om de verbinding te testen. Werkt ook die niet, controleer je router en internetprovider.

Test meerdere zenders. Noteer welke werken en welke niet, en het moment waarop het probleem begon.

Vraag of je toegang actief is. Verwijder je profiel niet voordat je de instellingen veilig hebt bewaard.

Stuur een screenshot van de foutmelding, het apparaat en de appversie. Support kan daarmee gerichter helpen.